SNSリスニングだけでは、海外市場の判断材料にならない

ツールが返すものと、稟議に必要なものは違う

リスニングツールが得意なのは、件数・感情スコア・頻出語です。一方、稟議や取締役会で必要なのは「今期このカテゴリに予算を付けるか」「どの訴求でLPを作り直すか」といった判断です。前者から後者へは、自動では届きません。

現地語の投稿を機械翻訳して読むと、丁寧な不満が中立に見えたり、控えめな支持が弱い好意に見えたりします。日本語の意思決定者が読む材料としては、欠落が大きいです。

代理店レポートとの違い

現地代理店のレポートは、関係が続く前提で書かれます。悪いニュースが遅れたり、自社取扱ブランドに有利な解釈が混ざったりしがちです。ORCAは参入の可否判断そのものはしません。代わりに、声の原文と解釈と「次に確認すべきこと」を分けて渡します。判断は発注側に残します。

何を揃えると使えるか

最低限必要なのは次の3点です。①現地語のまま読んだ根拠の声、②その声が何を意味するかの仮説、③次の30日で検証できる確認事項。件数が多くても、この3点が無いレポートはダッシュボードの再掲です。