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特定商取引法に基づく表記

最終更新日:2026年6月13日(v2.0 ベータ)

【本表記は2026年6月12日のサービス内容改定に伴い改訂中です】
正式版は2026年7月上旬に公開予定。ご契約時には個別契約書を別途締結いたします。
販売事業者名
ORCA Labs株式会社
代表責任者
代表取締役 森 英朗
所在地
〒100-0005
東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館20階
電話番号
お問い合わせはメールにて承ります。請求があれば遅滞なく開示します。
メールアドレス
hello@orca-labs.jp
ウェブサイト
https://orca-labs.jp
販売価格
各サービスプランページに記載のとおり
表示価格は税抜金額です。別途消費税相当額を申し受けます。
商品代金以外に必要な費用
  • 消費税
  • 銀行振込手数料(お客様負担)
  • カスタム調査における現地インタビュー等の実費(事前見積もり)
支払方法
銀行振込
支払時期

サブスクリプション:月末締め・翌月末払い

スポット・カスタム:受注時に着手金50%・納品後に残額50%

サービスの提供時期

サブスクリプション:月次PDFレポート(プレミアムは隔週速報メール付き)

スポット:受注後10〜15営業日以内に納品

カスタム:受注後20〜30営業日以内に納品

返品・キャンセル(中途解約)

サブスクリプションは月額契約形式です。

最低利用期間(3か月)を定めており、最低利用期間満了の30日前までに書面または電子メールにてご通知いただくことで、期間満了をもって解約できます。

最低利用期間中のお客様都合による中途解約の場合、残余期間の月額料金を一括してお支払いいただきます。

スポット・カスタムは受注後の自社理由によるキャンセルは原則承れません。受注前の見積もり・仕様確認段階では随時キャンセル可能です。

レポートの性質上、納品後の返金は致しかねます。

不良品・サービス不履行への対応
当社の責に帰すべき事由によりレポートの納期遅延、明らかな分析誤り、データ不足等が生じた場合、お客様との協議のうえ、再分析・追加納品・当月料金の減額または返金等の対応を行います。
事業者の表現およびサービス提供についての注意

当社のサービスは、お客様の海外事業における売上・シェア・ブランド評価等の達成を保証するものではありません。

本サービスは意思決定の参考情報を提供するものであり、利用者の事業判断・投資判断の責任は利用者に帰属します。

データソースの仕様変更等が発生した場合の責任については、利用規約および個別契約をご確認ください。

動作環境(お客様側)

本サービスのご利用にあたり、お客様には以下のご準備をお願いしております。

  • PDFファイルを閲覧可能なPC・スマートフォン環境
  • 電子メール(Gmail、Outlook等)の利用環境
  • カスタム調査の場合は、適切な打合せ可能なオンラインミーティング環境
クーリングオフ
本サービスは事業者間取引(BtoB)であり、特定商取引法第26条第1項第1号により、クーリングオフの規定は適用されません。