特定商取引法に基づく表記
最終更新日:2026年6月13日(v2.0 ベータ)
【本表記は2026年6月12日のサービス内容改定に伴い改訂中です】
正式版は2026年7月上旬に公開予定。ご契約時には個別契約書を別途締結いたします。
正式版は2026年7月上旬に公開予定。ご契約時には個別契約書を別途締結いたします。
- 販売事業者名
- ORCA Labs株式会社
- 代表責任者
- 代表取締役 森 英朗
- 所在地
- 〒100-0005
東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館20階 - 電話番号
- お問い合わせはメールにて承ります。請求があれば遅滞なく開示します。
- メールアドレス
- hello@orca-labs.jp
- ウェブサイト
- https://orca-labs.jp
- 販売価格
-
各サービスプランページに記載のとおり
表示価格は税抜金額です。別途消費税相当額を申し受けます。 - 商品代金以外に
必要な費用 -
- 消費税
- 銀行振込手数料(お客様負担)
- カスタム調査における現地インタビュー等の実費(事前見積もり)
- 支払方法
- 銀行振込
- 支払時期
-
サブスクリプション:月末締め・翌月末払い
スポット・カスタム:受注時に着手金50%・納品後に残額50%
- サービスの
提供時期 -
サブスクリプション:月次PDFレポート(プレミアムは隔週速報メール付き)
スポット:受注後10〜15営業日以内に納品
カスタム:受注後20〜30営業日以内に納品
- 返品・キャンセル
(中途解約) -
サブスクリプションは月額契約形式です。
最低利用期間(3か月)を定めており、最低利用期間満了の30日前までに書面または電子メールにてご通知いただくことで、期間満了をもって解約できます。
最低利用期間中のお客様都合による中途解約の場合、残余期間の月額料金を一括してお支払いいただきます。
スポット・カスタムは受注後の自社理由によるキャンセルは原則承れません。受注前の見積もり・仕様確認段階では随時キャンセル可能です。
レポートの性質上、納品後の返金は致しかねます。
- 不良品・サービス
不履行への対応 - 当社の責に帰すべき事由によりレポートの納期遅延、明らかな分析誤り、データ不足等が生じた場合、お客様との協議のうえ、再分析・追加納品・当月料金の減額または返金等の対応を行います。
- 事業者の表現および
サービス提供についての
注意 -
当社のサービスは、お客様の海外事業における売上・シェア・ブランド評価等の達成を保証するものではありません。
本サービスは意思決定の参考情報を提供するものであり、利用者の事業判断・投資判断の責任は利用者に帰属します。
データソースの仕様変更等が発生した場合の責任については、利用規約および個別契約をご確認ください。
- 動作環境
(お客様側) -
本サービスのご利用にあたり、お客様には以下のご準備をお願いしております。
- PDFファイルを閲覧可能なPC・スマートフォン環境
- 電子メール(Gmail、Outlook等)の利用環境
- カスタム調査の場合は、適切な打合せ可能なオンラインミーティング環境
- クーリングオフ
- 本サービスは事業者間取引(BtoB)であり、特定商取引法第26条第1項第1号により、クーリングオフの規定は適用されません。